Lue seuraavat kauppaolosuhteet perusteellisesti ennen ostoksia verkkokaupasta
Verkkosivustolla tehdyt kuluttajien ostot. Voimassa 31.03.2025
YLEENSÄ
Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat verkkokaupan kuluttajien ostoksia, jotka ovat omistuksessa ja ylläpitäneet:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Nämä ehdot sovelletaan, kun tilaat tai ostat tavaroita.
Ehdot voidaan päivittää ajoittain, minkä vuoksi pyydämme sinua hyväksymään kaupan ehdot joka kerta kun ostat kanssamme. Jos et hyväksy aktiivisen tarkistuksen ehtoja -kunkin oston yhteydessä, et voi tilata tai ostaa tavaroita. Sinun on oltava 18 -vuotias ostoksia - jos olet alle 18 -vuotias, sinulla on oltava vanhempiesi suostumus. Hinnat ilmoitetaan, mukaan lukien arvonlisävero ja muut verot.
Tavaroiden tilaaminen
Jos tilaat tavaroita viralliselle lomalle, käsittelemme tilauksesi seuraavana arkipäivänä. Kun teet tilauksen, lähetämme sinulle kuitin sähköpostitse otsikon "Kiitos tilauksestasi". Kuittaus on vahvistus siitä, että olemme saaneet tilauksesi. Käsittelemme vain verkkosivustolla tehtyjä tilauksia. Emme käsittele muuten tehtyjä tilauksia (esim. Faksi, kirjeet, puhelin, sähköpostit, tekstiviestit). Voit tilata kohteita verkkosivustolta ympäri vuorokauden.
Hinnat, maksut ja alennukset
Maksukortti:
Maksat viisumin ja mastercardin jne.
Alennuskoodit:
Ja muun tyyppisiä alennuksia, joita saat ostoista, ei voida yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin, aivan kuten niitä ei sovelleta jo alennettuihin tuotteisiin - syystä riippumatta.
Voit käyttää vain yhtä alennuskoodia tai muuta alennustyyppiä. ostaa.
Valuutta:
Hinnat tarjotaan, mukaan lukien arvonlisävero ja muut verot.
Toimituskustannukset voivat vaihdella ja lisätä jokaiselle tilaukselle.
Deluxehomeart vetää rahaa vain, kun tilaus lähetetään
TOIMITUS
Toimitamme GLS -pakettikaupan, GLS -kotitekoisen lisäyksen, DHL -pakettikaupan ja DHL -kodin lisäyksen. Saat viestin postia/tekstiviestiä kohden, kun lähetyksesi toimitetaan valitulle pakettikaupalle. Lähetys jaetaan voimassa olevien valtakirjojen esittämistä vastaan valitun pakettikaupan aukioloaikoina. Lähetys säilytetään noin. 10 päivää ennen paketin palauttamista meille "toimittamatta". Muista, että voit seurata pakkauksen kurssia "Track and Trace" -numerosi kautta, jonka sait GLS/DHL: ltä sähköpostillasi tai tekstiviestinä.
Huomaa, että sinulla on itse toimituksen jälkeen olevan tuotteen riski. Jos pakkaus näyttää olevan vaurioitunut, sinun tulee kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta ja ilmoittaa meille tästä. Katso: Kontaktori
Lähetämme tavaroita EU: lle ja Skandinavialle.
Jos pakettia ei kerätä pakettikaupassa määräajassa tai kieltäytyi vastaanottamasta pakettia siten, että se palautetaan, palautetta varten lisätään kustannusmaksu 69.
Palautukset ja takaisinmaksu (peruuttamisoikeus)
Voit aina (ja ilman mitään syytä) kumota tuotteen ostamisen kanssamme 14 päivän kuluessa tuotteesta on vastaanotettu. Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa vastaanotosta, jonka haluat peruuttaa ostoksesi. Viesti on annettava ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos saat yhden tai useamman kohteen, jossa on virheitä tai virheitä, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa, jotta ostoksesi voi vaihtaa ajoissa.
Yhteys oikein
Ostolaki
Ehdottavatko kuluttajien ostot tavaroiden ostamiseen. Se, havaitaanko vikoja tai virheitä vastaanottaessa tai myöhemmin, kaikki tavarat katetaan 24 kuukauden takuu. Jos virheitä tai puutteita on tapahtunut huolimattomuutesi, väärinkäytön tai muun virheellisen käytön vuoksi, sinun on oltava tietoinen siitä, että valituksen oikeus raukeaa.
Kun paketit lähetetään varastostamme, ne on vakuutettu kuljetuksen aikana, ja siksi pyydämme sinua tarkistamaan pakettien sisällön vastaanottamisen jälkeen. Jos paketti tai sisältö vaurioituu saapuessaan, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita meille.
Valituksen oikeus
tarkoittaa, että voit joko korjata, vaihdon, rahat takaisin tai hylätä hinnassa tilanteesta riippuen. Vaatimus on, että valitus on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen käytöksen seurauksena. Tuotteen luonnollinen kestävyys voi kuitenkin rajoittaa valitusoikeutta.
Sinun on mainostettava "kohtuullisen ajan", kun olet löytänyt vian tuotteesta. Jos mainostat kahden kuukauden kuluessa puutteesta löydetystä puutteesta, valitus on aina oikea -aikainen.
Kohde on aina palautettava oikeassa pakkauksessa. Ja suoraan varastollemme.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun palauttaessasi viallisia tuotteita.
Kohde lähetetään:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Osaanko valitusten yhteydessä asiakaspalveluun. Lähtökohtana viallinen esine vaihdetaan. Kohde lähetetään ilman palautustarraa Deluxe Homeart Shop ApS Onko tämä omalla kustannuksella. Jos tuote kärsii virheestä, sovelletaan ostolain puutosääntöjä. Huomaa! Emme saa kysynnän lähettämiä paketteja tai vastaavia.
Maksujen väärinkäyttö
Jos näemme perustellun epäilyksen maksun väärinkäytöstä, peruutamme tilauksen. Kaikki väärät määräykset ilmoitetaan poliisille.
Henkilötietokäytäntö
Henkilökohtaisten tietojen kerääminen
Keräämme ja käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
• Sovittujen tavaroiden sekä virheen toimittamisen ja valitusten toteuttamiseksi myöhemmin.
• Viestintä kanssasi palveluidemme ja tavaroidemme myynnissä.
• Tarjoamme tarvittavat tiedot operaattoreillemme ja maksujen tarjoajallemme.
• Henkilökohtainen markkinointi, kohdistaminen räätälöityjen tarjousten ja palveluiden henkilökohtaisiin tarpeisiisi ja toiveihisi. Teemme profiilin sinusta ja kauppakuviostasi, jotta voimme lähettää sinulle tarjoukset, jotka ovat sinulle tärkeimpiä asiakkaana.
• Tutkimukset, tilastot ja analyysit tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi.
• Kaikkien lakisääteisten vaatimusten yhteydessä.
Henkilötietojen toimittaminen voi olla tarpeen tuotteiden tai palveluiden toimittamista koskevan sopimuksen tekemisen yhteydessä. Näissä tilanteissa emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme, ellet ilmoita meille vaadittavia tietoja.
Hoito- ja turvallisuus
Henkilötietojen käsittely perustuu aina oikeudelliseen perustaan.
• Ilmainen suostumuksesi.
• Vastuullisen velvoitteen täyttämiseksi on tarpeen hoitoa Deluxe Homeart Shop ApS, Esimerkiksi tapahtumatietojen käsittely ja tallentaminen kirjanpitolain mukaisesti.
4 Näissä tapauksissa julkistetut tiedot rajoittuvat tietoihin, jotka olet itse antanut verkkosivustolle.
• Kun tilaat ja rekisteröidyt saadaksesi henkilökohtaisen pääsyn, henkilökohtaiset tietosi salaa salataan. Käytämme SCURE -pistorasiakerroksen salausjärjestelmää.
• Operaattoreidemme kautta varmistamme verkkosivustomme teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä menetyksiä, tuhoamista, lähestymistapaa, muutoksia ja tietojesi leviämistä luvattomien henkilöiden kautta.
• Tiedot tallennetaan ja käsitellään erityisesti turvallisessa ympäristössä.
Tietojen jakaminen
Jaamme tietoa sinusta:
• IT -palveluiden toimittajamme (dataprosessorit).
• Sisäisesti erityisesti valtuutettujen työntekijöiden kanssa.
• Ulkoiset tilintarkastajat.
• Facebook ja Google online -mainontaa varten.
• Viranomaiset, jos laki edellyttää.
• Varoitusrekisterit, jotka tunnistavat riskialttiita tapahtumia online -petosten torjunnassa (järjestäytyneet).
Erityiset tilaustietosi tallennetaan kanssamme. Voit rekisteröityä meihin (sähköpostiosoite ja salasana). Täällä voit nähdä tilauksesi, osoitteesi tiedot sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Voit myös hallita uutiskirjettä. Jos haluat poistaa nämä tiedot, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai käyttää peruutuslinkkiä itse uutiskirjeessä.
Deluxehomart -profiilissasi syötetyt tiedot tallennetaan niin kauan kuin ylläpidät profiilia. Jos et halua, että tietosi rekisteröidään Deluxehomartiin, voit peruuttaa sinut.
Pidämme tietosi vielä 6 kuukautta, jotta voit tarkastella ostokuitat ennen peruutusta. Tiedot poistetaan sitten. Transaktiotiedot tallennetaan viideksi vuodeksi kirjanpitolain seurauksena.
Oikeudet
Deluxehomartin asiakkaana olet rekisteröinyt oikeutta käyttää seuraavia oikeuksia:
• Tietojesi käsitys ja korjaus.
• Poisto pyynnöstä (katso alla).
• Sinä pyynnöstä saat antamasi tiedot Deluxe Homeart Shop ApS Jäsennellyssä, tavallisessa ja koneessa luettavassa muodossa.
• Mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta hoidon laillisuuteen, joka perustuu suostumukseen ennen peruuttamista.
• Mahdollisuus vastustaa profilointia.
• Mahdollisuus vaatia henkilökohtaisten tietojen käsittelyä.
Deluxehomartin asiakkaana sinulla on oikeus tarkastaa ja korjata tietosi milloin tahansa, ja sinulla on mahdollisuus peruuttaa suostumus henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn.
Voit pyytää henkilökohtaisia tietojasi milloin tahansa Deluxehomartissa poistettu. Tietosi poistetaan pyynnöstäsi, jos jokin seuraavista kriteereistä sovelletaan;
• Perustat suostumuksesi (jos suostumuksesi muodosti hoidon perustan),
• Tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai niitä ei enää tarvita niiden tavoitteen saavuttamiseksi, jolle ne on kerätty tai jos tiedot käsitellään laittomasti.
Oikeuksiesi käyttäminen voidaan soveltaa olosuhteita ja rajoituksia, ja se riippuu usein erityisestä hoitotilanteesta. Jos tarkoitat Deluxe Homeart Shop ApS Henkilötietojesi käsittely laittomasti, sinulla on mahdollisuus lähettää valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojen asetuksen 77 artiklan mukaisesti, etenkin jos sinulla on tavallinen oleskelusi, asuinpaikka tai jos väitetty rikkomus on tapahtunut.
Voit tehdä valituksen Tanskan tietotarkastusvirastosta seuraamalla tätä linkkiä: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Uutiskirjeet
Deluxe Homearessa voit saada sähköpostiosoitteesi postituslistalle, jotta saat säännöllisesti uutisia ja muita tietoja meiltä. Tämä palvelu voidaan rekisteröidä ja peruuttaa milloin tahansa, jos et enää halua vastaanottaa meiltä uutiskirjeitä. Voit aina löytää peruutuslinkin uutiskirjeidemme alaosasta.
Lähetysmenetelmä ja toimitusaika
Lähetämme kaikki tuotteemme GLS/DHL: llä, mikä takaa turvallisen ja tehokkaan toimituksen. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tilauksesi käsitellään nopeasti ja tehokkaasti, jotta voit alkaa nauttia uusista tuotteistasi mahdollisimman pian.
Huomaa, että nostamme tilauksesi maksun vasta, kun paketti on lähetetty. Tämä tarkoittaa, että sinulta ei laskuteta ennen kuin tavarasi ovat matkalla. Uskomme avoimuuteen ja oikeudenmukaisuuteen liiketoimintakäytännössämme ja arvostamme luottamustasi meihin.
Valitukset
Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai oikealle kirjalliselle pyynnölle osoitteeseen: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, Dk.
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen kentän asiaankuuluvilla hallituksilla, jos tämän ehdot täyttyvät.
Valituskeskus
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Jos olet kuluttaja-asukas eri EU-maassa kuin Tanska, voit valittaa Euroopan komission online-valitusportaalistahttp://ec.europa.eu/odr
